24 / 28
24 |
Het belangrijkste voor de afdeling Sales Support? Tevreden klanten. Vijf toegewijde Sales
Supporters zetten zich er op het hoofdkantoor in Groningen dagelijks voor in.
Hendrik Brookman, Dursun Mun, Alida van den Enden-Siegers, Annet Kroezen, Fatima Marouf-Allaui (v.l.n.r.)
Het reilen en zeilen op de afdeling
Hendrik Brookman vertelt: ‘De naam Sales Support
zegt het al, onze afdeling is er om de afdeling Sales
te ondersteunen. Vaak hebben mensen geen idee
wat een afdeling allemaal doet. Om een beeld te
schetsen: tot de standaard werkzaamheden behoren:
opstellen van offerte en contracten, orderverwerking,
facturatie, debiteurenbeheer. Dit is echter nog maar
een kleine greep uit de werkzaamheden die verricht
worden. Dagelijks wordt de afdeling bestookt met
de meest uiteenlopende vragen en het is altijd weer
een uitdaging om daar een passend antwoord op en
een passend vervolg aan te geven. En met 17 Sales
Barista’s en Account Managers hebben wij hier onze
handen vol aan. Ik denk dat wij daarom ook met recht
kunnen zeggen dat de afdeling Sales Support het
kloppend hart van onze organisatie is.’
Tijd voor koffie en thee?
‘De afdeling Sales Support is een erg dynamische
afdeling waar ieder zijn eigen ritme en werkindeling
heeft. Het gezamenlijke koffie (en thee) moment van
de afdeling beperkt zich dan ook tot het wekelijkse
werkoverleg.’
Het koffiemomentje van…